Condiciones organizacionales de los colaboradores en la modalidad de trabajo mixto durante la pandemia de la COVID-19

Resumen

La llegada de la pandemia de la COVID-19 a Guatemala representó para las organizaciones públicas y las privadas un verdadero reto: debían mantener sus niveles de eficiencia en la prestación de los servicios y en la generación de los productos, ante el cierre y el gradual reinicio de actividades ordenado por el Organismo Ejecutivo; además de implementar modalidades de trabajo hasta ese entonces muy poco conocidas, exploradas o utilizadas, como el trabajo mixto, que consiste en que los trabajadores se desempeñen parte del tiempo en sus hogares de forma remota y parte del tiempo en las empresas y las instituciones, con el propósito de salvaguardar la salud de los colaboradores. Esta situación, representó una nueva forma de interpretar las relaciones de trabajo, tanto en la parte patronal como la parte laboral, aspectos indispensables en la relación supervisor-colaborador, como la motivación, el reconocimiento o la valoración y la supervisión cobraron una inusual importancia, ante los problemas que los trabajadores experimentaron, derivado de la nueva normalidad que paulatinamente se ha empezado a establecer en el país. Esto también resalta la importancia que tiene conocer la percepción de los trabajadores en los temas descritos, con el objetivo mínimo de mantener los estándares de calidad en las relaciones laborales y, por ende, alcanzar los objetivos organizacionales, aun en las condiciones difíciles que la pandemia de la COVID-19 ha originado.